DIRECTORIO DE SEGURIDAD DE NEXT, COOKIES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador, teléfono u otro dispositivo con red cuando visita la página web de Next. No son dañinas y no contienen ninguna información confidencial como su dirección, fecha de nacimiento o detalles de su tarjeta de crédito. Las cookies son una parte esencial para el funcionamiento de nuestra página. Algunas de estas cookies son requeridas por nuestra página para permitirle gestionar, mientras que otras cookies nos permiten ofrecerle una experiencia web mejorada y personalizada. Al utilizar nuestra página, también consiente el uso de estas cookies.

Las cookies se utilizan en nuestra página por los siguientes motivos:

1. Para permitirle iniciar sesión de forma segura en su cuenta del directorio de NEXT y de esta manera poder utilizar las funciones de "Mi cuenta" tales como ver información de pedidos, realizar pagos y ver estados.
2. Para guardar el contenido de su bolsa de la compra online mientras navega por la página y para completar un pedido.
3. Para guardar las áreas de la página web que ha visitado, los productos que ha visto y el tiempo que ha pasado navegando, así como los productos que ha comprado. Next utiliza esta información para ayudar a hacer que la página sea más sencilla, para desarrollar el diseño de la misma y para mejorar de forma continua la calidad del servicio que proporcionamos.
4. Para distribuir a los visitantes en nuestra página de forma uniforme a través de las plataformas para asegurar que el contenido se sirve a la velocidad más rápida posible.

También te ofrecemos la facilidad de compartir tu experiencia en nuestra página a través de las redes sociales como Facebook y Twitter. Utilizando estas características, también está permitiendo las cookies de estos proveedores. Puede encontrar más información sobre el uso de las cookies de estos proveedores en sus páginas web.

¿Son seguras las cookies?

Sí. La información almacenada en las cookies es segura y anónima. No contienen ninguna información que le pudiera identificar personalmente y la seguridad de su cuenta nunca se ve comprometida. Puede encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu. Para ver un video acerca de las cookies visite www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies

¿Puedo desactivar las cookies?

Next utiliza las cookies para asegurar que proporcionamos el mejor estándar posible de servicio a nuestros clientes online. Sin embargo, como parte de nuestra política de privacidad y seguridad, requerimos su consentimiento para poder utilizarlas. Para retirar su consentimiento, o si quiere que le notifiquemos cada vez que se vaya a utilizar una cookie, puede modificar la configuración en su explorador web para evitar que almacenemos cookies en el disco duro de su ordenador. Para obtener más información sobre cómo deshabilitar las cookies, consulte el botón de "Ayuda" de su buscador a través de la barra de menú. Debe saber que si decide no consentir el uso de cookies, su experiencia en nuestra página se verá dañada seriamente y muchos aspectos integrales de la página, incluyendo (pero no limitando) añadir artículos a su bolsa de la compra y acceder a su cuenta, no funcionarán.

Nuestro uso del seguimiento de anuncios

También permitimos a terceros seleccionados, que participan con nosotros en programas de marketing, que coloquen cookies cuando visita nuestra página. Estas cookies nos permiten monitorizar qué anuncios ve y cuáles selecciona para llegar a nuestra página. Actualmente utilizamos dos empresas para esto y puede ver su política de privacidad en las siguientes direcciones:

1. Mediaplex: www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement
2. DoubleClick: www.google.com/policies/privacy/

Estas cookies son tan seguras como las que se utilizan mientras navega por nuestra página y ninguna de estas terceras partes almacenará ningún tipo de información personal que pudiera permitirles identificar individualmente a los clientes. Next no es responsable del contenido o de las políticas de privacidad de terceros o de otras páginas web.

Seguridad

Directorio de Next se toma muy en serio la seguridad online y utiliza un sitio seguro registrado bajo la Autoridad de certificación Verisign.
¿Cómo protegemos su información?

Utilizamos un certificado de servidor (también conocido como un certificado digital) para asegurarle sobre nuestra capa de conexión segura e identificación (SSL) para encriptar las transmisiones de datos.

Si quiere comprobar nuestro certificado/seguridad puede hacerlo a través de uno de estos medios:

Desde su navegador cuando esté en Directorio de Next online
Microsoft Internet Explorer 4 o posterior
Haga clic en el candado dorado en la parte inferior derecha de su buscador para mostrar los detalles de identificación digital de esta Página.

Mozilla Firefox
Haga clic en el candado dorado en la parte inferior izquierda de su buscador para mostrar la información de seguridad.

Opera
Haga clic en el candado que aparece en la barra de dirección de su buscador para mostrar la información de seguridad.

En la página web de Verisign
El sitio web de Verisign le permite validar la seguridad de nuestras páginas online; haga clic en el sello de seguridad de Verisign en las áreas seguras de nextdirect.com.

Las medidas de seguridad descritas anteriormente garantizan que se sigan pasos razonables para proteger su información personal. No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no se puede brindar una garantía de seguridad absoluta, y deberá saber que puede haber un pequeño riesgo de seguridad en circunstancias especiales cuando se divulgue información en línea.

Privacidad

Next está comprometida con el cumplimiento de la Ley de protección de la intimidad de 1981, y ha publicado esta guía para ayudarle a comprender cómo y por qué Next recopila información acerca de usted, a quién se le revela dicha información y cuáles son sus derechos. Puede acceder a la página de inicio de nuestra Página web y navegar por la misma sin revelar sus datos personales. Sin embargo, cuando se registra con Next, se le pedirá proporcionar cierta información sobre usted.

¿Qué información recopilamos y cómo la obtenemos?

Recibimos información de una de estas dos formas, o bien directamente de usted cuando se registra con nosotros, o bien a través de un tercero como las agencias de referencia de crédito (por ejemplo, para evaluar su calificación crediticia).

Si se registra con nosotros, se le pedirá que proporcione cierta información como su nombre, dirección, detalles de su tarjeta de crédito (si paga con este medio), número de teléfono y dirección de email para que podamos procesar y completar su pedido, notificarle sobre el estado de su pedido e informarle de ofertas especiales y promociones.

Tenga en cuenta que no tiene obligación legal de proporcionar a Next su información personal y que toda su información es proporcionada por usted bajo su propia discreción y riesgo.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para:

1. Procesar sus pedidos
2. Gestionar su cuenta - vea también "Uso de información de la agencia de referencia de crédito".
3. Administrar esta página web.
4. Monitorizar los patrones de tráfico de los clientes y el uso de la Página para ayudarnos a desarrollar y mejorar el diseño y la disposición de la Página.
5. Notificarle sobre mejoras de nuestros servicios, tales como cambios en la página web, nuevos servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés.

Usted acepta que podemos utilizar la información personal con el fin de llevar a cabo verificaciones adecuadas para la prevención del fraude. La información personal que usted proporcione puede ser revelada a una agencia de referencia de crédito o de prevención del fraude, la cual puede retener esa información en sus registros. Si nos ha dado permiso para enviarle información sobre nuestros productos y servicios por teléfono, email y por escrito, Next lo hará de acuerdo a las Normas 2003 de Privacidad y Comunicaciones electrónicas y al Código de Práctica de la Asociación de Dirección de Marketing (DMA).

Uso de información de la agencia de referencia de crédito e intercambio de información de crédito.
Con el fin de llevar a cabo una financiación responsable y por motivos de seguridad, podemos realizar verificaciones con las agencias de referencia de crédito cuando usted se registra con Next y llevar a cabo otras verificaciones antes de aceptar cualquier pedido y/u otorgar más crédito. Las agencias pueden llevar un registro de dichas investigaciones. Además podemos compartir información sobre usted y las actividades de su cuenta con las agencias de referencia de crédito, otros prestamistas y terceros. La información sobre usted y otros miembros de su hogar y aquellas personas con las que se relacione financieramente puede utilizarse para verificar su identidad y para la evaluación crediticia de usted y de ellos. También podemos utilizar su información para la recuperación de pagos o seguimiento de fraudes y deudas. Derivaremos los detalles sobre cuentas morosas a agencias de cobro de deudas. Para obtener más información sobre las agencias de referencias crediticias de las que obtenemos información y con las que compartimos datos, escriba al gerente del grupo de protección de datos de la sede en dataprotection@nextdirect.com, mencionando que se trata de una consulta de seguridad y privacidad.

¿A quiénes divulga Next la información que recopila?
Utilizamos la información acerca de usted para otros fines además de la prestación de un sitio web de compras. Como resultado, podemos divulgar su información a:

1. Organismos de referencia de crédito - para más información, véase más arriba.
2. Los representantes legales y de recuperación de deudas para fines de cobro de deudas y rastreo del deudor.
3. Las empresas acreditadas para completar su pedido o procesar sus datos en nuestro nombre.

Podemos combinar su información con la información que recopilamos de otras empresas y usarla para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad.
Esto también puede hacerse sobre una base de reciprocidad. De vez en cuando, facilitamos parte de nuestra lista de clientes a empresas cuidadosamente seleccionadas. Si usted no desea que su nombre y datos de correo sean compartidos, o ya no desea recibir el catálogo de Next o desea notificarnos para que dupliquemos un correo, llámenos a nuestro número de atención al cliente o envíenos un email a marketing@next.com. Next se compromete a respetar su privacidad.

Comunicaciones con usted

Queremos mantenerle al día con información sobre nuevas gamas, ofertas especiales y mejoras a este sitio.

Si decide que no desea que nos pongamos en contacto con usted, puede solicitar que detengamos el procesamiento de su información personal y dejemos de enviarle información escribiendo por correo al gerente del grupo de protección de datos de la sede o a dataprotection@nextdirect.com, mencionando que se trata de una consulta de seguridad y privacidad.

Puede que por un corto período de tiempo mientras se procesa su solicitud, siga recibiendo correo que ya ha sido enviado.

Sus derechos bajo la Ley de protección de la intimidad de 1981

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que almacenamos sobre usted. Si desea ver una copia, envíe un pago de £10 y una solicitud por escrito al Group Data Protection Manager en la oficina central, con el asunto "Consulta de seguridad y privacidad". Si considera que la información de la que disponemos acerca de usted es incorrecta, tiene derecho a solicitar su corrección. Póngase en contacto con el gerente del grupo de protección de datos de la sede o escriba a dataprotection@nextdirect.com, mencionando que se trata de una consulta de seguridad y privacidad

La Asociación de Dirección de Marketing

Next es miembro de la Asociación de Dirección de Marketing y tiene la obligación de operar bajo las reglas del Código de Práctica de la DMA. Esto significa que Next opera a un alto nivel de estándares comerciales diseñados para:

1. Proteger su privacidad.
2. Garantizar la seguridad de los pagos.
3. Informarle sobre lo que ha acordado.
4. Resolver quejas.

Next además es miembro de la Asociación de Comerciantes de Pedidos por Correo y se adhiere a su Código de Práctica. Nos comprometemos a tratar cualquier queja con compasión y rapidez. Si alguna queja no puede resolverse a satisfacción del cliente, tanto el cliente como nosotros podemos remitir el problema para su resolución al Director, Mail Order Traders Association, PO Box 51909, London, SW99 0WZ.

Monitoreo de las comunicaciones

Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar aún más el servicio que prestamos a nuestros clientes, las llamadas telefónicas hacia y desde Directorio de Next pueden ser grabadas o supervisadas y utilizadas para fines de capacitación. Para proteger el funcionamiento de nuestros sistemas informáticos, monitoreamos el email entrante y saliente.

Cambios a la Política de privacidad

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión continua y publicaremos cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por primera vez el 23 de febrero de 2016.

Contáctanos

Si tiene alguna duda relacionada con esta política o sobre el uso de Next acerca de sus datos personales, escriba al gerente del grupo de protección de datos de la sede en dataprotection@nextdirect.com, mencionando que se trata de una consulta de seguridad y privacidad.

Detalles de contacto con la oficina central

Group Data Protection Manager
Next Retail Ltd.
Desford Road,
Enderby,
Leicester.
LE19 4AT