Falta un artículo en mi paquete

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Si en tu paquete falta algún artículo, es posible que se deba a un retraso. Si ese es el caso, te lo enviaremos en otro paquete cuando recibamos más existencias en nuestro almacén. Revisa tu email de confirmación del pedido ya que los artículos con entrega retrasada se suelen marcar con una fecha de entrega esperada.

A veces, un artículo se puede enviar por separado desde un almacén distinto. Si falta un artículo en tu paquete, revisa la nota de entrega ya que puede que se te avise de si se te va a enviar un artículo más tarde. Además, revisa si has recibido un segundo número de seguimiento por email, ya que esto indica que se ha enviado un segundo paquete.

Si recibes un paquete dañado, comprueba que todos los artículos que has pedido están en el interior. Si falta algún artículo, ponte en contacto con nosotros en cuanto puedas para que podamos ayudarte.